Politica de Confidențialitate

Operatorul de Date

Operatorul de date responsabil pentru datele tale personale este:

Date Colectate

Când trimiți o cerere de ofertă pe site-ul nostru, colectăm următoarele date personale:

• Prenume și nume
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Nume companie (opțional)
• Detalii eveniment: dată, locație, număr invitați, durată
• Servicii și opțiuni selectate

Nu colectăm date personale sensibile (categorii speciale conform Art. 9 GDPR), date de card bancar sau date ale persoanelor sub 16 ani.

Scop și Temei Juridic

Prelucrăm datele tale în următoarele scopuri:

• Generarea și trimiterea ofertei — temei juridic: executarea unor măsuri precontractuale (Art. 6(1)(b) GDPR)
• Urmărirea cererii tale — temei juridic: interes legitim (Art. 6(1)(f) GDPR)
• Îndeplinirea obligațiilor legale (ex: facturare) — temei juridic: obligație legală (Art. 6(1)(c) GDPR)
• Salvarea datelor în CRM / Google Sheets — temei juridic: interes legitim și consimțământul explicit acordat prin bifarea căsuței GDPR

Durata Păstrării Datelor

Păstrăm datele tale personale pentru următoarele perioade:

• Cereri de ofertă: 3 ani de la data trimiterii
• Date de facturare (dacă se încheie un contract): 10 ani, conform legislației contabile române
• Corespondență email: 3 ani

După expirarea perioadei de retenție, datele tale sunt șterse permanent sau anonimizate.

Partajarea Datelor

Nu vindem datele tale personale. Le putem partaja cu următorii procesatori, strict în scopul furnizării serviciilor noastre:

• Google LLC — email (Gmail), stocare documente (Google Sheets, Drive). Google este certificat în cadrul EU–US Data Privacy Framework.
• Hostinger International Ltd — furnizor de hosting pentru website-ul nostru.

Toți procesatorii sunt obligați prin acorduri de procesare a datelor și sunt obligați să protejeze datele tale în conformitate cu GDPR.

Drepturile Tale (GDPR)

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor, ai următoarele drepturi cu privire la datele tale personale:

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, contactează-ne la office@coffeecart.events. Vom răspunde în termen de 30 de zile.

Securitate

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ:

• Criptare HTTPS pentru toate datele transmise prin website-ul nostru
• Controale de acces care limitează cine poate vizualiza datele personale
• Revizuirea periodică a practicilor noastre de prelucrare a datelor

Cookie-uri

Website-ul nostru utilizează doar cookie-uri tehnice esențiale necesare pentru funcționarea site-ului (ex: gestionarea sesiunii). Nu folosim cookie-uri de urmărire, publicitare sau analize terțe fără consimțământul tău explicit.

Funcția de hartă de pe pagina de ofertă folosește OpenStreetMap și Nominatim, care pot seta propriile cookie-uri, supuse politicilor lor de confidențialitate.

Contact și Reclamații

Pentru orice întrebări despre această politică de confidențialitate sau pentru a-ți exercita drepturile, te rugăm să ne contactezi:

Dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, ai dreptul să depui o plângere la autoritatea națională de supraveghere: